Bij de Bijenkorf kun je als je in Amsterdam woont nu je retouren thuis laten ophalen. Een chauffeur haalt het pakketje op en draagt deze over aan PostNL voor verdere verwerking. Met deze optie breidt de Bijenkorf zijn service weer verder uit als toonaangevend warenhuis.
Exclusief voor ShippingPlus-leden
De mogelijkheid om je retouren thuis op te halen is exclusief beschikbaar voor ShippingPlus-leden. Met ShippingPlus betaal je geen verzendkosten meer bij de Bijenkorf, ongeacht hoeveel je bestelt. Deze service kost 9,95 euro per jaar en dan kun je dus ook retourpakketjes gratis bij je thuis laten afhalen. Lees ons artikel over ShippingPlus voor meer informatie.
Hoe werkt het?
- Plan een afhaalopdracht in op deBijenkorf.nl/ophaalservice
Je kunt een pakketje al binnen 1 uur laten ophalen op werkdagen tussen 08.00 en 21.00 uur. Natuurlijk kun je je huisadres opgeven, maar een willekeurig ander adres in Amsterdam (bijvoorbeeld je werk) kan ook. - Zet het pakketje klaar
Het pakketje maak je klaar door de producten die je wil terugsturen in de doos te doen, samen met het retourformulier. Maak de doos goed dicht en plak de retoursticker op de bovenkant en dan is jouw pakketje klaar om opgehaald te worden. - Geef het pakketje mee
Een chauffeur van Local Express (onderdeel van PostNL) of PostNL haalt binnen het afgesproken tijdsvak je pakketje op. Hij scant de barcode van de retoursticker en binnen enkele uren ontvang je de afhaalbevestiging via e-mail. Het pakketje wordt overgedragen aan PostNL en na ontvangst betaalt de Bijenkorf binnen 3 werkdagen het aankoopbedrag terug.
Andere opties om artikelen te retourneren
En mocht je nu niet willen dat een pakketbezorger het pakje bij je thuis komt ophalen, dan zijn er nog alternatieven om producten te retourneren. Je kunt bij ieder filiaal van de Bijenkorf je online aankopen retourneren óf je kunt het pakketje gratis terugsturen via een PostNL Pakketpunt.
