Hoe betrouwbaar is een webshop? Als je nog geen ervaring hebt opgedaan met een webshop dan is deze vraag lastig te beantwoorden. Met de Online ShopScan van ConsuWijzer beantwoord je enkele vragen waarmee je inzicht krijgt in de betrouwbaarheid van een webshop.In de Online ShopScan wordt onder meer gekeken naar de verkoopprijs en verzendkosten, de betaalmogelijkheden en de voorwaarden die gelden voor ruilen en retourneren. ConsuWijzer is een samenwerking van 3 overheidsinstanties: de Consumentenautoriteit, de NMa en de OPTA.
Beste Hubert, Bedankt voor je reactie en wat vervelend dat je niet je gehele aankoopbedrag terugkrijgt. Het is wel lastig, ik begrijp beide partijen. Stel dat iemand behoorlijk zweet, dan is het ook weer lastig om een smartwatch, horloge of iets anders dat je draagt te laten terugsturen en dan voor nieuw weer aan iemand anders te verkopen. Aan de andere kant, even passen zou ik mijn ogen thuis wel moeten kunnen, dat is een beetje het idee van het terugsturen. Dit product zit er een beetje tussen in. Het lijkt er op dat je het wel mag terugsturen, maar dat het bedrijf wel een waardevermindering in mindering kan brengen. Of dat 50% is, tja, dat weet ik ook niet, misschien wordt het product bij terugkomst als 2e kans voor 50% minder aangeboden of wordt het doorverkocht aan een handelspartij. Een soortgelijke discussie kun je ook op KASSA vinden, klik hier om naar de discussie te gaan.
Met vriendelijke groeten, Rob Hendriksen
PS Laat nog even horen hoe het is afgelopen.
In onderstaande reactie bij KASSA lijkt het er op dat je wel mag terugsturen, misschien deze reactie ook naar PhoneMarket.nl sturen.
U heeft het recht om dit uurwerk terug te sturen, ongeacht of u het enkele dagen gedragen hebt of niet. Er mogen ‘normale’ gebruikssporen aanwezig zijn, dit mag geen reden zijn om de terugname te weigeren. Het hoeft zelfs niet in de originele verpakking te zitten.
Even kort uw rechten als consument bij verkoop op afstand: (deze rechten gelden niet bij hygiëne-producten maar dat is dit uurwerk niet)
REF. : 20110622IPR22326 van de Europese consumentenrechten d.d. 23-06-2011
14 dagen bedenktijd voor aankopen buiten verkoopruimten (online, via de telefoon of e-mail of aan de deur) vanaf het moment van ontvangst
als de verkoper de koper niet informeert over het recht op bedenktijd, heeft de koper tot 1 jaar de mogelijkheid om het product terug te sturen
het geld dat betaald werd voor teruggestuurde producten moet binnen 14 dagen na het terugsturen zijn terugbetaald
het goed moet binnen de 30 dagen geleverd worden, anders mag de koper de bestelling annuleren
de verkoper is tijdens de levering aansprakelijk voor schade of verlies
geen verborgen kosten en een verbod op vooraf aangevinkte vakjes voor diensten waardoor de prijs van bijvoorbeeld een vliegtuigticket ineens verhoogt
PhoneMarket.nl weigert de terugbetaling van de retour van de Ongedragen Samsung galaxy active WATCH wegens “Uitsluiting herroepingsrecht wegens PRODUCTEN die vallen onder de hygiëne en gezondheidsredenen en waarvan de verzegeling verbroken is ! Staat in de algemene voorwaarden die men bij het afsluiten van de bestelling moet aanvinken voor akkoord !
PhoneMarket is ook partner van Bol.com waar zij een andere service bieden : Gratis retourneren en algemene voorwaarden .!
Bij Bol.com ( ook bij Samsung ,coolblue .. juridisch advies ..)is een smartwatch GEEN HYGIËNISCH product , en kan gewoon retour binnen 14 dagen !
PhoneMarket .nl wilt een terugbetaling als tegemoetkoming doen met een waardevermindering van 50% omdat de verpakking geopend is ! En dat voor een ongedragen nieuwe watch !
Geen contactgegevens, geen KvK-nummer en gekke vertalingen. Ik zou hier niet snel iets bestellen Petra…
hallo weet iemand of deze website deugd https://www.ningengoods.com
Ik zou hier heel voorzichtig mee zijn; er staan geen adresgegevens of KvK-nummer op de website, alleen een Gmail-adres en een telefoonnummer in China. In het algemeen duidt dit niet op een betrouwbare webshop.
Hoi, weet u of http://www.vansslipon.eu veilig is??
Ik zie zo snel geen adresgegevens, KvK-nummer en andere informatie staan die duiden op een betrouwbare webshop. Om die reden zou ik hier niet snel iets gaan kopen, Marina.
Is de site finegather.com betrouwbaar? Staat op Facebook.
Ik deel je twijfel. Zoals ook in de Online ShopScan staat is het goed om het KvK-nummer op te zoeken, en als die er niet bij staat moeten er al alarmbellen af gaan. Té lage prijzen zijn vaak ook een teken aan de wand, en 084-telefoonnummers stralen ook niet al te veel betrouwbaarheid uit. Ik adviseer je om niet het risico te gaan lopen.
Graag zou ik willen weten of deze site betrouwbaar is. Dit omdat ik geen kamer van Koophandelnummer kan vinden op de site en de enorm lage prijzen.
Graag hoor ik van u,
Met vriendelijke groet,
Heidi