Geen tijd om een pakketje terug te sturen? Voor inwoners van Amsterdam start Zalando nu met een proef Retour on Demand. Een pakketbezorger komt daarmee je pakketje gewoon thuis afhalen. Handig!Zalando en PostNL werken voor deze proef samen.
Hoe werkt Retour on Demand?
Als je een pakketje van Zalando retour wilt sturen dan heb je het retourlabel nodig dat in de doos zit. Op de aanmeldpagina voor Retour on Demand geef je de barcode is van het retourlabel en selecteer je de datum en tijd waarop je het pakketje wilt laten ophalen. De pakketbezorger kan al binnen 60 minuten bij je langskomen. Deze service is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08.00 – 17.00 uur.
Verwerking van je retourpakket
Je pakket wordt opgehaald door een pakketbezorger van PostNL. Deze brengt je pakketje naar een PostNL Servicepunt en daar wordt je pakketje verder verwerkt. Je ontvangt hier per e-mail een bevestiging van.
Proef in Amsterdam: gratis service
Zalando en PostNL zijn de proef met Retour on Demand gestart in Amsterdam (postcode 1011 – 1098) en deze loopt tot 15 januari 2016. Gedurende deze testperiode betaal je geen extra kosten voor deze service.
